Политика конфиденциальности

Определения и общие положения

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому либо определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них, с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Пользователь — посетитель сайта, использующий его в своих интересах или представляющий интересы юридического лица.

Компания не контролирует и не несёт ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным с нашего сайта. На таких ресурсах действуют собственные политики конфиденциальности.

Какие данные мы собираем

Мы можем получать следующие категории информации:

• Контактные данные: имя, адрес электронной почты, номер телефона — при заполнении форм обратной связи, подписке или оформлении заказа.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, разрешение экрана, источник перехода.
• Данные о поведении: просмотренные страницы, время визита, последовательность переходов, действия на странице.
• Файлы cookies и аналогичные технологии хранения данных на устройстве Пользователя.
• Содержание обращений: текст сообщений и вложений, отправленных через формы сайта.

Мы не собираем специальные категории персональных данных (расовая принадлежность, политические взгляды, состояние здоровья и т. п.) и не обрабатываем данные несовершеннолетних в качестве осознанной цели.

Цели обработки

Компания обрабатывает персональные данные Пользователя для следующих целей:

• идентификация стороны в рамках договорных и преддоговорных отношений;
• обработка запросов, заявок и обращений Пользователя;
• заключение и исполнение договоров, в том числе оформление заказов;
• информирование Пользователя о статусе заказа, услугах и предложениях Компании (при наличии согласия);
• улучшение качества работы сайта, удобства и содержания интерфейса;
• проведение статистических и маркетинговых исследований на основе обезличенных данных;
• обеспечение безопасности сайта и предотвращение мошеннических действий.

Правовые основания

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• согласие Пользователя, выраженное путём совершения конклюдентных действий (продолжение использования сайта после уведомления о настоящей Политике);
• необходимость исполнения договора, стороной которого является Пользователь;
• необходимость выполнения требований законодательства;
• законный интерес Компании в обеспечении работоспособности и безопасности сайта.

Условия и сроки обработки

Срок обработки персональных данных определяется целью их сбора и требованиями применимого законодательства. По достижении целей обработки, а также при отзыве согласия Пользователем данные подлежат уничтожению или обезличиванию в течение 30 (тридцати) календарных дней, если иное не предусмотрено законом.

Компания хранит данные на защищённых серверах и принимает организационные и технические меры для предотвращения несанкционированного доступа, изменения, распространения или уничтожения данных.

Передача третьим лицам

Компания не передаёт персональные данные Пользователя третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой и законодательством:

• передача сервисам аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics и аналогичным) в обезличенном виде;
• передача платёжным и банковским сервисам при оплате товаров и услуг;
• передача подрядчикам, оказывающим услуги хостинга, доставки, технической поддержки — в минимально необходимом объёме;
• передача по запросу государственных органов в случаях, предусмотренных законом.

Все третьи лица, получающие доступ к данным, обязуются соблюдать режим конфиденциальности и использовать данные исключительно для оказания услуг Компании.

Защита данных

Компания применяет необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц. В частности, используется HTTPS-протокол, разграничение доступа сотрудников, регулярное обновление программного обеспечения и резервное копирование.

Cookies и аналитика

Сайт использует файлы cookies и аналогичные технологии для корректной работы, запоминания предпочтений Пользователя и сбора статистики посещений. Пользователь может отключить обработку cookies в настройках браузера; при этом отдельные функции сайта могут стать недоступны.

Мы можем использовать сервисы веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics) для оценки посещаемости и поведения Пользователей на сайте. Эти сервисы обрабатывают данные в обезличенной форме.

Права пользователя

Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• уточнять, блокировать или требовать уничтожения своих данных;
• отозвать согласие на обработку данных путём направления запроса;
• обжаловать действия или бездействие Компании в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

Для реализации своих прав Пользователь может направить запрос по контактным данным, указанным в разделе «Контакты».

Трансграничная передача данных

Компания может осуществлять трансграничную передачу персональных данных на территории иностранных государств в случае использования зарубежных сервисов аналитики, хостинга и инфраструктуры. Передача осуществляется только в страны, обеспечивающие адекватную защиту прав субъектов персональных данных, либо при наличии согласия Пользователя.

Изменения политики

Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не указано в тексте изменений. Рекомендуем периодически проверять актуальную версию Политики по постоянному адресу страницы.

Дата последнего обновления указана в начале документа. Продолжение использования сайта после публикации изменений означает согласие Пользователя с обновлённой редакцией.

Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к нам удобным способом: